Müşterinin istediği ürün elinizde yokken müşterinin gereksinimi karşılayacak başka bir ürün satmak alternatif satıştır. Alternatif satış, belirli bir ürünü arayan müşteriyi zaman kaybından ve zahmetten kurtaran olumlu bir servistir. Çoğu müşterinin özellikle belirli bir ürünü aramasının nedeni, gereksinimini karşılayacak başka seçeneklerin farkında olmamasıdır. Genellikle müşterinin ihtiyacına cevap verecek başka bir seçenek vardır. Bunu ortaya çıkarmak için, müşterinin gerçek gereksinimini ve tercihlerini anlayabileceğiniz sorular sormalısınız. Tespiti yaptıktan sonra da müşterinin öncelikle aradığı ürünün yerini tutan bir ürünün özelliklerini ve faydalarını anlatarak ya da müşterinin özellikle aradığı ürünün olmadığını kabullenerek, farklı bir ürün sunmak yolunu izleyebilirsiniz.

Soysal Eğitim Danışmanlık 

Bağlantılı Başlıklar:

• Satışı Yarıda Bırakmayın
• Basit Şeyler Güzeldir, Daha Çok Satar
• Araba Satışları Artışta
• 2 YTL kârla ayakkabı sattı, hem Almana hem Çinliye meydan okudu
• Satış ve Fiyat
• Bir Satışı İki Görüşmede Nasıl Sonuçlandırırsınız?
• Empowerment (Güçlendirme) ve Satış Yönetimi
• Satış Yapmak Pazarlamanın Bir Parçasıdır
• Değere Dayalı Satış: İnsan Davranışını Etkilemek
• Müşterilerin Beklentileri

Sadece kayıtlı kullanıcılar yorum yazabilir.
Lütfen sisteme giriş yapın veya kayıt olun.

Powered by AkoComment Tweaked Special Edition v.1.4.6
AkoComment © Copyright 2004 by Arthur Konze - www.mamboportal.com
All right reserved

---